Politica di garanzia
TOKIT è costruito per durare secondo gli standard più elevati. Tuttavia, offriamo una garanzia limitata su tutti i prodotti TOKIT.
Chi può utilizzare la garanzia limitata
I proprietari dei prodotti TOKIT hanno acquistato dalla seguente piattaforma:
sito web ufficiale, tokitglobal.com (us.tokitglobal.com, eu.tokitglobal.com, uk.tokitglobal.com, sg.tokitglobal.com, my.tokitglobal.com)
Negozio ufficiale Amazon o Walmart
Negozio ufficiale Shopee o Lazada
Distributori autorizzati
Il periodo di copertura
| TOKIT Omni Cook | |
| Componenti | Periodo di garanzia |
| Telaio motore principale, corpo della ciotola di miscelazione, coperchio della ciotola di miscelazione | Due anni |
| Misuratore, cestello per cottura a fuoco lento, set per cottura a vapore (vassoio raccogli condensa, corpo principale della cottura a vapore, setto, griglia per cottura a vapore, coperchio per cottura a vapore), tappo per cottura lenta | Sei mesi |
| Set lame per impastare (lama per impastare, anello di tenuta e anello di bloccaggio), coprilama, frusta | Tre mesi |
| Raschietto, Set cucchiaini da tè | Nessuna garanzia |
| Altri prodotti（Prossimamente） |
La garanzia limitata copre solo i difetti del prodotto causati dalla lavorazione o dai materiali di costruzione.
Cosa non copre la garanzia limitata
- Difetti o danni derivanti da incidenti, negligenza, uso improprio o uso anomalo; condizioni anomale o conservazione impropria; esposizione a liquidi, umidità, umidità, sabbia o sporco; stress fisico, elettrico o elettromeccanico insolito.
- Graffi, ammaccature e danni estetici, a meno che non siano causati da TOKIT.
- Difetti o danni derivanti da una forza eccessiva o dall'uso di oggetti metallici sul touch screen.
- Dispositivi su cui è stato rimosso, deturpato, danneggiato, alterato o reso illeggibile il numero di serie o il numero IMEI.
- Normale usura.
- Difetti o danni risultanti dall'uso del prodotto insieme o in connessione con accessori, prodotti o apparecchiature ausiliarie/periferiche non fornite o approvate da TOKIT.
- Qualsiasi difetto di funzionalità fisica o danno derivante da test, funzionamento, manutenzione, installazione, assistenza o regolazione impropri non forniti o approvati da TOKIT.
- Difetti o danni derivanti da cause esterne come collisione con un oggetto, incendio, allagamento, sporcizia, tempesta di vento, fulmine, terremoto, esposizione a condizioni meteorologiche, furto, fusibile bruciato o uso improprio di qualsiasi fonte elettrica.
- Difetti o danni derivanti dalla ricezione o trasmissione del segnale cellulare o virus e altri problemi software introdotti nel prodotto.
- Riparazione condotta da un centro di riparazione non ufficiale.
- Altri danni non causati dal design, dalla fabbricazione o dalla qualità del prodotto stesso.
Presenta un reclamo
Per presentare un reclamo, potrebbe essere necessario seguire la seguente procedura:
2. Prepara il numero dell'ordine o l'e-mail dell'ordine, nonché il numero del modello e il numero di serie che si trovano sul corpo dei prodotti.
3. Invia e-mail a service@tokitglobal.com includendo la prova fotografica o video dei tuoi prodotti difettosi o danneggiati.
Contattaci
Se hai altre domande, invia un'email a service@tokitglobal.com. Il nostro team di assistenza clienti è sempre felice di aiutarti con qualsiasi domanda tu abbia.