Qual è la politica di garanzia per i prodotti TOKIT?

Politica di garanzia

I prodotti TOKIT acquistati sullo store online ufficiale sono coperti da una garanzia limitata. Se non diversamente specificato, la presente garanzia copre i componenti hardware del prodotto così come originariamente forniti e non copre, o copre parzialmente, il software, i materiali di consumo o gli accessori, anche se imballati o venduti con il Prodotto.

Questa garanzia è riscattabile solo all'interno del paese o della regione di acquisto originale. Non accettiamo resi e rimborsi dopo 30 giorni dalla consegna senza motivo. Tuttavia, i servizi di garanzia sono ancora validi per i prodotti in condizioni di normale utilizzo.  Se viene riscontrato un difetto dopo trenta (30) giorni dalla consegna del/i prodotto/i, è necessario contattarci e noi ripareremo o sostituiremo il prodotto.

Il periodo di garanzia di ciascun prodotto è elencato come segue:

- 2 anni di garanzia per TOKIT Omni Cook: l'unità base e il boccale (con il coperchio, senza la lama).
- 3~6 mesi di garanzia per gli accessori (varia in base a regioni diverse, SKU diversi): il set di lame per mescolare, il set per la cottura a vapore, il cestello per la cottura a fuoco lento, il misurino, la frusta a farfalla, il tappo per cottura lenta e il Coprilama.
- Articoli non coperti: cucchiaini da tè, raschietti e altri accessori di terze parti.

La garanzia limitata copre solo i difetti del prodotto causati dalla lavorazione o dai materiali di costruzione. Per presentare un reclamo, presentare la prova d'acquisto originale (fattura), il modello e il numero di serie del prodotto e la prova fotografica dei difetti del prodotto al servizio clienti TOKIT all'indirizzo service@tokitglobal. com Ti ricordiamo che offriamo assistenza post vendita solo nelle zone in cui effettuiamo le spedizioni.

Se viene fornito un servizio di sostituzione o riparazione, il periodo di garanzia non verrà rinnovato o esteso.

La garanzia limitata non copre:

• Difetti o danni derivanti da incidenti, negligenza, uso improprio o uso anomalo; condizioni anomale o conservazione impropria; esposizione a liquidi, umidità, umidità, sabbia o sporco; stress fisico, elettrico o elettromeccanico insolito.
• Graffi, ammaccature e danni estetici, a meno che non siano causati da TOKIT.
• Difetti o danni risultanti da una forza eccessiva o dall'uso di oggetti metallici sul touch screen.
• Dispositivi sui quali è stato rimosso, deturpato, danneggiato, alterato o reso illeggibile il numero di serie o il numero IMEI.
• Usura ordinaria.
• Difetti o danni risultanti dall'uso del prodotto insieme o in connessione con accessori, prodotti o apparecchiature ausiliarie/periferiche non fornite o approvate da TOKIT.
• Qualsiasi difetto o danno delle caratteristiche fisiche derivante da test, funzionamento, manutenzione, installazione, assistenza o regolazione impropri non forniti o approvati da TOKIT.
• Difetti o danni derivanti da cause esterne come collisione con un oggetto, incendio, allagamento, sporcizia, tempesta di vento, fulmine, terremoto, esposizione a condizioni meteorologiche, furto, fusibile bruciato o uso improprio di qualsiasi fonte elettrica.
• Difetti o danni derivanti dalla ricezione o trasmissione del segnale cellulare o virus e altri problemi software introdotti nel prodotto.
• Riparazione condotta da un centro di riparazione non ufficiale.
• Altri danni non causati dal design, dalla fabbricazione o dalla qualità del prodotto stesso.

Altri

• Forniamo solo i servizi promessi in questa politica e non saremo responsabili per alcun impegno assunto da agenti o partner al di là del contenuto di questa politica.
• Questa politica verrà implementata alla data dell'annuncio.

CONTATTACI

Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di restituzione, se hai domande o se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo service@tokitglobal. com o per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:

  1009, 10/F GLOUCESTER TOWER, LANDMARK, 15 QUEEN'S ROAD, CENTRAL, HONG KONG, 999077, Hong Kong

Per controllare la politica di rimborso completa, fai clic qui, grazie