¿Cuál es la política de garantía de los productos TOKIT?

Política de garantía

Los productos TOKIT comprados en la tienda online oficial tienen una garantía limitada. A menos que se especifique lo contrario, esta garantía cubre los componentes de hardware del producto como se suministró originalmente y no cubre, o cubre parcialmente, el software, los artículos consumibles o los accesorios, incluso si se empaquetan o venden con el Producto.

Esta garantía solo se puede canjear dentro del país o región original de compra. No aceptamos devoluciones ni reembolsos después de 30 días de la entrega sin motivo. Sin embargo, los servicios de garantía siguen siendo válidos para productos bajo uso normal.  Si se encuentra una falla después de treinta (30) días desde la entrega de los productos, debe comunicarse con nosotros y repararemos o reemplazaremos el producto.

El período de garantía de cada producto se indica a continuación:

- 2 Años de garantía para TOKIT Omni Cook: la Unidad Base y el Bol para Mezclar (con la tapa, sin la cuchilla).
- Garantía de 3 a 6 meses para los accesorios (varía según la región, los diferentes SKU): el juego de cuchillas mezcladoras, el juego de vapor, la canasta para hervir a fuego lento, la taza medidora, el batidor de mariposa, el tapón de cocción lenta y el Cubierta de cuchilla.
- Artículos que no cubrimos: cucharas de té, raspadores y otros accesorios de terceros.

La garantía limitada solo cubre los defectos del producto causados ​​por la mano de obra o los materiales de construcción. Para realizar un reclamo, presente su Comprobante de compra original (factura), modelo y número de serie del producto, y evidencia fotográfica de los defectos del producto al Servicio al Cliente de TOKIT en service@tokitglobal. com Tenga en cuenta que ofrecemos asistencia posventa solo en las áreas donde realizamos envíos.

Si se proporciona un servicio de reemplazo o reparación, el período de garantía no se renovará ni extenderá.

La garantía limitada no cubre:

• Defectos o daños resultantes de accidentes, negligencia, mal uso o uso anormal; condiciones anormales o almacenamiento inadecuado; exposición a líquidos, humedad, humedad, arena o suciedad; estrés físico, eléctrico o electromecánico inusual.
• Rasguños, abolladuras y daños estéticos, a menos que sean causados ​​por TOKIT.
• Defectos o daños resultantes de fuerza excesiva o uso de objetos metálicos en la pantalla táctil.
• Dispositivos a los que se les quitó, desfiguró, dañó, alteró o hizo ilegible el número de serie o el número IMEI.
• Desgaste normal.
• Defectos o daños resultantes del uso del producto en conjunto o conexión con accesorios, productos o equipos auxiliares/periféricos no suministrados o aprobados por TOKIT.
• Cualquier defecto físico o daño que resulte de una prueba, operación, mantenimiento, instalación, servicio o ajuste inadecuados que no hayan sido proporcionados o aprobados por TOKIT.
• Defectos o daños resultantes de causas externas, como colisión con un objeto, incendio, inundación, suciedad, vendavales, rayos, terremotos, exposición a las condiciones climáticas, robo, fusible fundido o uso inadecuado de cualquier fuente eléctrica.
• Defectos o daños resultantes de la recepción o transmisión de señales celulares, o virus y otros problemas de software introducidos en el producto.
• Reparación realizada por un centro de reparación no oficial.
• Otros daños no causados ​​por el diseño, fabricación o calidad del producto en sí.

Otros

• Solo brindamos los servicios prometidos en esta política, y no seremos responsables de ningún compromiso asumido por el agente o socio más allá del contenido de esta política.
• Esta política se implementará en la fecha del anuncio.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a service@tokitglobal. com o por correo utilizando los detalles proporcionados a continuación:

  1009, 10/F GLOUCESTER TOWER, LANDMARK, 15 QUEEN'S ROAD, CENTRAL, HONG KONG, 999077, Hong Kong

Para consultar la política de reembolso completa, haga clic aquí, gracias