Was ist die Garantierichtlinie für die TOKIT-Produkte?

Garantierichtlinie

TOKIT-Produkte, die im offiziellen Online-Shop gekauft werden, haben eine eingeschränkte Garantie. Sofern nicht anders angegeben, deckt diese Garantie die Hardwarekomponenten des Produkts wie ursprünglich geliefert ab und deckt Software, Verbrauchsmaterialien oder Zubehör nicht oder teilweise ab, selbst wenn sie mit dem Produkt verpackt oder verkauft werden.

Diese Garantie kann nur innerhalb des ursprünglichen Kauflandes oder der ursprünglichen Kaufregion eingelöst werden. Wir akzeptieren keine Rücksendungen und Rückerstattungen nach 30 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen. Garantieleistungen gelten jedoch weiterhin für Produkte bei normalem Gebrauch.  Wenn nach dreißig (30) Tagen nach Lieferung des Produkts/der Produkte ein Fehler festgestellt wird, sollten Sie sich mit uns in Verbindung setzen und wir werden das Produkt entweder reparieren oder ersetzen.

Die Garantiezeit für jedes Produkt ist wie folgt aufgeführt:

- 2 Jahre Garantie für den TOKIT Omni Cook: die Basiseinheit und die Rührschüssel (mit Deckel, ohne Messer).
- 3 bis 6 Monate Garantie auf das Zubehör (variiert je nach Region, verschiedene SKUs): das Mixing Blade Set, das Steamer Set, das Simmering Basket, den Messbecher, den Butterfly Whisk, den Slow Cook Plug und die Klingenabdeckung.
- Von uns nicht abgedeckte Artikel: Teelöffel, Schaber und anderes Zubehör von Drittanbietern.

Die eingeschränkte Garantie deckt nur Produktfehler ab, die durch Verarbeitung oder Baumaterialien verursacht wurden. Um einen Anspruch geltend zu machen, legen Sie Ihren Original-Kaufbeleg (Rechnung), die Modell- und Seriennummer des Produkts und einen Fotobeweis der Produktmängel beim TOKIT-Kundendienst unter service@tokitglobal vor. com Bitte beachten Sie, dass wir Kundendienst nur in den Gebieten anbieten, in die wir versenden.

Wenn ein Ersatz- oder Reparaturservice bereitgestellt wird, wird die Garantiezeit nicht erneuert oder verlängert.

Die beschränkte Garantie gilt nicht für:

• Mängel oder Schäden, die auf Unfälle, Vernachlässigung, Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind; anormale Bedingungen oder unsachgemäße Lagerung; Einwirkung von Flüssigkeit, Nässe, Nässe, Sand oder Schmutz; ungewöhnliche physikalische, elektrische oder elektromechanische Beanspruchung.
• Kratzer, Dellen und kosmetische Schäden, sofern sie nicht von TOKIT verursacht wurden.
• Defekte oder Schäden, die durch übermäßige Krafteinwirkung oder Verwendung metallischer Gegenstände auf dem Touchscreen entstehen.
• Geräte, bei denen die Seriennummer oder die IMEI-Nummer entfernt, verunstaltet, beschädigt, verändert oder unleserlich gemacht wurde.
• Normale Abnutzung.
• Mängel oder Schäden, die sich aus der Verwendung des Produkts in Verbindung mit Zubehör, Produkten oder Zusatz-/Peripheriegeräten ergeben, die nicht von TOKIT geliefert oder genehmigt wurden.
• Mängel oder Schäden an physischen Merkmalen, die auf unsachgemäße Prüfung, Betrieb, Wartung, Installation, Service oder Anpassung zurückzuführen sind, die nicht von TOKIT geliefert oder genehmigt wurden.
• Mängel oder Schäden, die auf äußere Ursachen wie Kollision mit einem Objekt, Feuer, Überschwemmung, Schmutz, Sturm, Blitzschlag, Erdbeben, Witterungseinflüsse, Diebstahl, durchgebrannte Sicherung oder unsachgemäße Verwendung einer Stromquelle zurückzuführen sind.
• Defekte oder Schäden, die durch den Empfang oder die Übertragung von Mobilfunksignalen oder durch Viren und andere Softwareprobleme entstehen, die in das Produkt eingeführt wurden.
• Reparatur durch inoffizielles Reparaturzentrum durchgeführt.
• Sonstige Schäden, die nicht durch das Design, die Herstellung oder die Qualität des Produkts selbst verursacht wurden.

Andere

• Wir erbringen nur die in dieser Richtlinie versprochenen Dienstleistungen und sind nicht verantwortlich für Verpflichtungen, die von Vertretern oder Partnern über den Inhalt dieser Richtlinie hinausgehen.
• Diese Richtlinie wird am Tag der Ankündigung umgesetzt.

KONTAKTIEREN SIE UNS

Für weitere Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien, wenn Sie Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter service@tokitglobal. com oder per Post unter Verwendung der unten angegebenen Details:

  1009, 10/F GLOUCESTER TOWER, LANDMARK, 15 QUEEN'S ROAD, CENTRAL, HONG KONG, 999077, Hongkong

Um die vollständige Rückerstattungsrichtlinie zu prüfen, klicken Sie bitte hier, danke